GDPR

PROTECTIA DATELOR

Protectia Datelor

 

Ce date personale prelucram?

 

Datele personale pe care le prelucram sunt, in principal, datele tale de identificare, tranzactionale, financiare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectam direct de la tine sau din alte surse atunci cand devii clientul nostru, sau cand folosesti produsele sau serviciile noastre.

 

Vom prelucra datele tale cu caracter personal în baza următoarelor:

  •  Executarea sau încheierea contractului cu tine și pentru a da curs solicitărilor tale. De exemplu, in momentul in care faci o rezervare pentru cazare ne vei transmite cel putin nume, prenumele si data de nastere, noi prelucrăm aceste elemente pentru a emite factura si a rezerva camera la hotel
  • Interesele comerciale legitime ale noastre, de exemplu, prevenirea fraudelor, marketing direct și îmbunătățirea serviciilor noastre. Ori de câte ori ne bazăm pe acest temei juridic pentru a prelucra datele tale, evaluăm interesele noastre comerciale pentru a ne asigura că acestea nu prevalează asupra drepturilor tale. În plus, în unele cazuri ai dreptul de a te opune acestei prelucrări. Pentru informații suplimentare, te rugăm să consulți secțiunea Drepturile tale din această informare.
  •  Conformarea cu o cerință legală imperativă, inclusiv, de exemplu, cerințe contabile și fiscale, care fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare), proceduri, și dreptul tău de a restricționa utilizarea datelor proprii, care controlează obiectul serviciilor de asistență juridică ce vor fi prestate; sau
  • Consimțământul pe care îl acorzi atunci când nu ne bazăm pe alt temei legal. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Vom colecta datele tale cu caracter personal atunci când, de exemplu:

  • Cumperi sau utilizezi oricare dintre produsele și serviciile noastre;
  • Te înregistrezi pentru un anumit produs sau serviciu;
  • Te abonezi la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de noi;
  • Ne contactezi prin diverse canale, sau ne soliciți informații în legătură cu un produs sau serviciu;
  • Iei parte la o competiție, tragere la sorți sau studiu;
  • Vizitezi sau navighezi pe site-ul nostru;
  • Ai acordat permisiunea altor societăți, cum ar fi partenerii noștri comerciali sau asociații noștri, precum și unor terți furnizori sau contractanți ai noștri, să facă schimb de informații cu noi în ceea ce privește informațiile cu caracter personal;
  • Atunci când datele tale cu caracter personal sunt publice sau
  • Ești clientul unei activități comerciale pe care o achiziționăm.

Utilizăm cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate în browser-ul tău) și alte tehnici cum ar fi web beacons (fișiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmări mișcările tale pe site-ul nostru). Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, te rugăm să consulți secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.funnytravel.ro.

Tipurile de informații pe care le putem avea sunt, dacă este cazul:

  • – Numele, adresa, codul numeric personal, documentul de identitate, pasaportul, numărul tău de telefon fix și/sau mobil, data nașterii, sexul și adresa de e-mail;
  • – Informații privind cardul tău de credit sau de debit, informații privind contul tău bancar și alte informații bancare – de exemplu, va trebui să ne dai aceste informații atunci când soliciti o rambursare fara numerar. Vom colecta datele necesare pentru prelucrarea unei plăți ori de câte ori faci o achiziție;
  • – Datele privind locația ta. Acestea pot fi precise atunci când se utilizează date de la Sistemul de Poziționare Globală (GPS) sau prin identificarea antenelor de telefonie mobilă din apropiere și hospot-urilor Wi-Fi și când activați servicii sau caracteristici pe bază de locație. Sau pot fi mai puțin precise atunci când, de exemplu, o locație este derivată din adresa ta IP sau date cum ar fi codul poștal sau numele unui oraș;
  • – Contactul tău cu noi, cum ar fi o notă sau înregistrarea unui apel pe care l-ai făcut către unul dintre centrele noastre de contact, un serviciu de Live Chat, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contact cu noi;
  • – Preferințele tale pentru anumite produse, servicii și stil de viață atunci când ne spui care sunt acestea sau atunci când presupunem care sunt, în baza modului în care utilizați produsele și serviciile;
  • – A se vedea secțiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectăm utilizând cookie-uri, web beacons și alte tehnologii, inclusiv date privind reclamele;
  • – Istoricul tău de navigare pe site-ul nostru. Utilizăm aceasta informație privind interesele pentru a-ți trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a-ți arăta reclame personalizate.
  • – Informațiile pe care le obținem din alte surse, cum ar fi agenții de credit, agenții de prevenire a fraudelor, precum și de alți furnizori de date. Acestea includ date demografice, date referitoare la interese, precum și comportamentul la navigarea online.
  • – Pentru programul de loialitate constând în oferirea unor avantaje, reduceri, discounturi pentru recompensarea fidelităţii clientului

 

Comunicam datele tale catre terti?

Pentru a presta serviciile conform conditiilor contractuale, datele personale pot fi transferate catre terti atat in UE cat si in afara SEE in functie de destinatia in care veti calatori. Vom transmite doar acele date personale care sunt necesare strict in relatia contractuala si doar pentru scopul prestarii serviciilor contractate. In cazul transferului de date personale in afara Spatiului Economic European, intotdeauna ne vom asigura ca instituim garantii adecvate pentru protejarea datelor personale.

 

Drepturile tale:

 

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Ai dreptul de a rectifica datele deținute în legătură cu tine, dacă acestea nu sunt corecte. Dacă datele pe care le deținem trebuie actualizate sau în cazul în care consideri că acestea pot fi incorecte, ne poti solicita acest lucru.

 

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Ai dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deține Enjoy Fanny Travel în legătură cu tine. Pentru a face această cerere în calitate de persoană fizică sau terță parte autorizată ne poti contacta telefonic 0731413160 sau prin e-mail: office@funnytravel.ro.

 

Dreptul la portabilitatea datelor

Ai dreptul de a putea lua cu tine datele proprii pe care ni le-ai comunicat în anumite circumstanțe.

 

Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal

În anumite circumstanțe, ai dreptul de a te opune prelucrării de către Enjoy Fanny Travel a datelor tale cu caracter personal.

 

Pentru a nu mai primi mesaje de marketing:

Dacă nu dorești să mai primești mesaje de marketing din partea noastra privind serviciile și produsele noastre și/sau ale partenerilor noștri, poți opta pentru a renunța la toate comunicările de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail, SMS, MMS, telefon sau poștă).

Există diverse metode de a renunța la primirea mesajelor de marketing:

  • Contactează-ne prin oricare din mijloacele puse la dispozitie
  • Trimite un e-mail la adresa office@funnytravel.ro pentru instrucțiuni.
  • Spune-i consultantului dacă primești un apel de marketing;
  • Dezactivează mesajele cu notificări de tip „push”, inclusiv mesajele de marketing, în orice moment din aplicațiile noastre ori modificând setările de notificare ale dispozitivului tău sau dezinstalând aplicația;

Dacă optezi pentru renunțarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamnă că nu vei mai primi mesaje referitoare la serviciile achizitionate deja. Pe acestea le vei primi în continuare (dacă nu am indicat altfel).

 

Pentru administrarea cookie-urilor și o mai bună înțelegere a ceea ce sunt acestea:

Dorești să dezactivezi un cookie sau să înțelegi mai multe cu privire la natura acestora? Consultă secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.funnytravel.ro pentru detalii complete în acest sens.

 

Pentru a obiecta la alte prelucrări realizate în temeiul intereselor noastre legitime:

Te rugăm să contactezi echipa noastră  sau trimite-ne un e-mail pe office@funnytravel.ro

 

Cum să înaintezi o plângere

Dacă dorești să ne contactezi în legătură cu oricare dintre drepturile tale sau să faci o plângere în legătură cu modul în care utilizăm datele tale cu caracter personal, te rugăm să contactezi echipa noastră sau trimite-ne un e-mail la office@funnytravel.roVom face toate eforturile pentru a ajuta, dar dacă ai în continuare nemulțumiri, poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro

 

Dreptul de a restricționa utilizarea datelor tale cu caracter personal

În cazul în care consideri că datele pe care le deținem cu privire la tine sunt incorecte sau consideri că nu ar trebui să prelucrăm datele tale, te rugăm să contactezi echipa noastră pentru o discuție în legătură cu drepturile pe care le ai. În anumite circumstanțe, vei avea dreptul de a ne cere restricționarea prelucrării.

 

Dreptul de ștergere

SC Enjoy Fanny Travel SRL urmărește să prelucreze și să păstreze datele tale doar atât timp cât acest lucru este necesar. În anumite circumstanțe, ai dreptul de a ne solicita să ștergem datele tale cu caracter personal pe care le deținem. În cazul în care consideri că îți păstrăm datele mai mult decât este necesar, ar fi bine să verifici mai întâi daca contractul tau este inca in derulare. Dacă acesta a încetat, este posibil să avem în continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal

Autoritatea Nationala Pentru Protectia Consumatorilor

Adresa: Bulevardul Aviatorilor Nr. 72, Sector 1, București
Tel: (021) 312-1275, (0759) 045-333
Telefonul Consumatorului: (021) 9551
Apelarea numărului (021) 9551 poate fi taxată în funcție de tipul de abonament deținut de consumator Email: office@anpc.ro
Web: http://www.anpc.gov.ro

Enjoy Funny Travel

  •   Emil Racovita str. 2, Bl.R18, sc. B, ap.41, parter, Bucuresti

  •    Mobile: +40 731413160

  •    Mail: office@funnytravel.ro

Politia de Frontiera

Număr de urgență: (021) 9590
Web: http://www.politiadefrontiera.ro

Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului

Direcția control, verificare și monitorizare turistică

Tel Verde: (0800) 868-282 (apelabil în toate rețelele de telefonie mobilă)
Web: http://www.mdrt.ro

© Copyright 2014 by Enjoy Funny TravelMade With In Bucharest